Wirksam telefonieren

Wirksam telefonieren   Telefonieren gehört zu den häufigsten Tätigkeiten im büroalltag. Meistens machen wir uns gar keine großen Gedanken mehr und greifen einfach zum Hörer. Aber wirksam zu telefonieren bedeutet, sich auf jedes Gespräch vorzubereiten. So...